REGULAMIN SKLEPU

Warunki ogólne

Sklep internetowy firmy PPHU RAOL, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.dusza-domu.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym dusza-domu.istore.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

Procedura składania i realizacji zamówień

Podany przez Użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez PPHU RAOL Iwona Wójcicka na stronach sklepu internetowego.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia PPHU RAOL zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
Zamówiony towar wysyłamy w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych od daty zaksięgowania pełnej kwoty za towar i koszty wysyłki na koncie firmy PPHU RAOL. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
Zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług (Vat) przedsiębiorca oferujący wysyłkę Pocztą Polską musi doliczyć do kosztu podatek Vat 22%. Podane w cenniku koszty wysyłki zawierają podatek Vat oraz są wyszczególnione na dokumencie zakupu - paragonie lub Fakturze Vat.

Gwarancje i reklamacje

Towary oferowane w sklepie internetowym www.dusza-domu.com są objęte gwarancją producenta
W przypadku reklamacji należy kontaktować się z PPHU RAOL lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym produktem.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia.

Postanowienia końcowe

Zamawiający dokonujący zakupu w Sklepie dusza-domu.istore.pl, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez operatora platformy sklepowej, na której funkcjonuje sklep - tj. QXL Poland Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Marcelińskiej 90 wyłącznie w celu wysyłania do niego zapytań dotyczących badania poziomu satysfakcji z zakupów w tym sklepie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

Sklep http://dusza-domu.com informuje, że korzysta z usługi „Zaufane opinie” świadczonej przez Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Ostrowskiego 13d/3, 53-283 Wrocław (Ceneo). Wobec powyższego Klient Sklepu dokonujący zakupu w Sklepie http://dusza-domu.com, wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e - mail do Ceneo SA oraz na przetwarzanie przez Ceneo SA oraz Sklep jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).